§ 1 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge, die über die Websites heimwerkerbienchen.de und elsa-dd.de sowie im Rahmen von Direktbestellungen (per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder Messenger) und bei Verkäufen oder Vereinbarungen vor Ort (z. B. am Marktstand oder bei persönlichen Terminen) zwischen dem Anbieter und seinen Kunden geschlossen werden.

(2) Das Leistungsangebot umfasst den Verkauf von Waren (physische Produkte, Holzwaren, Deko) sowie die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Print- und Mediendesign (z. B. Erstellung von Websites, Präsentationen, Flyern), Korrektorat, Videoproduktion/Kooperationen sowie Beratungsleistungen zu sämtlichen vom Anbieter angebotenen Themen.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Bedingungen für den Vertragsschluss richten sich nach dem gewählten Bestell- bzw. Beauftragungsweg:

1. Bestellungen über den Online-Shop (WooCommerce)

Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons “Zahlungspflichtig bestellen” gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.  Der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestellbestätigung zustande.

2. Individuelle Bestellungen und Dienstleistungsaufträge

Fragt der Kunde Produkte oder Dienstleistungen (z. B. Webdesign, Erstellung von Printmedien, Korrektorate, Videos, Beratungen oder Sonderanfertigungen) per E-Mail, Kontaktformular oder auf sonstigem Wege an, erhält er vom Anbieter ein unverbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) innerhalb der im Angebot genannten Frist annimmt.

3. Käufe und Vereinbarungen vor Ort

Bei Verkäufen direkt am Marktstand oder bei Vor-Ort-Terminen kommt der Vertrag durch die Übergabe der Ware und die Bezahlung bzw. durch die beiderseitige Einigung über den Kauf oder die Dienstleistung zustande.

§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Kleinunternehmerregelung: Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen und somit auch nicht hinzugerechnet.

(2) Bei Warenlieferungen fallen ggf. zusätzliche Versandkosten an, die im Bestellprozess bzw. im individuellen Angebot ausgewiesen werden. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(3) Dem Kunden stehen je nach Leistungsart und Absprache folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Online-Bestellungen (Shop): Zahlung per PayPal.
  • Dienstleistungen und Auftragsarbeiten: Überweisung nach Rechnungsstellung, Vorkasse oder Zahlung per PayPal/SumUp nach individueller Vereinbarung.
  • Selbstabholung/Marktstand: Barzahlung oder Kartenzahlung vor Ort per SumUp.

(4) Bei Dienstleistungen und Werkverträgen (z. B. Erstellung von Websites, Videoproduktionen) ist der Anbieter berechtigt, eine angemessene Anzahlung bei Auftragserteilung zu verlangen, sofern dies im Angebot vereinbart wurde.

§ 4 Besondere Bestimmungen für Dienstleistungen (Webdesign, Print, Präsentationen, Medien)

(1) Mitwirkungspflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und in verwendbarer Form zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

(2) Urheber- und Nutzungsrechte an Eigenleistungen: Der Anbieter räumt dem Kunden an den eigens erstellten Werken (z. B. individuelles Webdesign, Grafiken, Präsentationen) mit vollständiger Bezahlung das einfache, nicht übertragbare Recht ein, diese für den vereinbarten Zweck und das spezifische Projekt zu nutzen. Eine Weitergabe der Rohdateien oder eine Weiterlizenzierung an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

(3) Einbindung von Drittmedien (Stockmaterial, Grafiken, Schriften, Audio/Video):

  • Soweit der Anbieter im Rahmen der Auftragsausführung Mediendateien, Grafiken, Fotos, Videos, Sounds oder Schriftarten von Drittanbieter- oder Stock-Plattformen lizenziert und in das Endprodukt einbindet, erhält der Kunde an diesen Bestandteilen lediglich eine einfache, nicht-exklusive und auf das konkrete Projekt bzw. Endprodukt beschränkte Nutzungslizenz.
  • Ein Erwerb von Ausnahmerechten, Alleinrechten oder die Übertragung des Eigentums an diesen Drittmedien ist ausgeschlossen.
  • Der Kunde ist nicht berechtigt, einzelne Drittmedien aus dem Endprodukt zu isolieren, zu extrahieren, eigenständig weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder für andere, nicht vereinbarte Projekte zu verwenden.
  • Die Einräumung dieser Nutzungsrechte steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung.

(4) Korrekturschleifen: Soweit im Angebot nicht anders vereinbart, ist in Dienstleistungsverträgen eine (1) Korrekturschleife für feine Anpassungen enthalten. Umfangreiche Änderungswünsche, die vom ursprünglichen Briefing/Angebot abweichen, werden gesondert nach Aufwand berechnet.

(5) Abnahme: Bei Werkleistungen (z. B. fertige Website, Flyer-Design) ist der Kunde zur Abnahme verpflichtet, sobald der Anbieter die Fertigstellung anzeigt. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde das Werk nicht innerhalb von zehn Werktagen nach Bereitstellung unter Angabe von Mängeln abnimmt oder die Leistung produktiv nutzt (z. B. Veröffentlichung der Website, Druckfreigabe).

§ 5 Besondere Bestimmungen für Korrektorate

(1) Leistungsumfang: Gegenstand eines Korrektorats ist die Überprüfung von Texten auf Orthografie (Rechtschreibung), Grammatik, Interpunktion (Zeichensetzung) und einheitliche Schreibweisen. Das Korrektorat umfasst kein Lektorat (keine inhaltliche, stilistische oder strukturelle Überarbeitung des Textes).

(2) Haftungseinschränkung bei Korrektoraten: Der Anbieter wendet bei der Ausführung des Korrektorats die größtmögliche Sorgfalt an. Da Texte jedoch von Menschen geprüft werden, kann eine absolute 100-prozentige Fehlerfreiheit technisch und praktisch nicht garantiert werden. Ziel ist die maximale Reduzierung von Sprachfehlern. Eine Haftung oder Minderung des Honorars wegen einzelner übersehener Fehler ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

(3) Finaler Druck/Veröffentlichung: Bei Druckerzeugnissen ist der Kunde verpflichtet, vor der Druckfreigabe bzw. Veröffentlichung eine finale Eigenprüfung durchzuführen. Für Folgeschäden (z. B. Fehldruckkosten), die durch die Freigabe eines fehlerhaften Textes entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 6 Besondere Bestimmungen für Videoproduktion und Kooperationen

(1) Videoproduktion für Dritte: Erstellt der Anbieter Videos im Auftrag von Kunden oder Partnern, richten sich Konzept, Umfang und Vergütung nach dem jeweiligen individuellen Angebot.

(2) Kooperationen und Videocontent: Bei Kooperationen (z. B. Produkttests, Sponsoring, gemeinsame Videoprojekte oder Content-Erstellung) verpflichten sich die Parteien zur Einhaltung der im Kooperationsvertrag oder der schriftlichen Vereinbarung festgelegten Rahmenbedingungen. Soweit der Anbieter Videos auf eigenen Kanälen veröffentlicht, behält er sich die redaktionelle Freiheit und die Einhaltung gesetzlicher Kennzeichnungspflichten (z. B. Werbekennzeichnung) vor.

§ 7 Besondere Bestimmungen für Beratungsleistungen

(1) Beratungen (z. B. zu Deko, Gestaltung, Projekten oder weiteren Fachthemen) werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht. Es handelt sich um reine Dienstleistungen (Dienstvertrag), bei denen ein bestimmter wirtschaftlicher oder gestalterischer Erfolg nicht geschuldet wird.

(2) Die finale Entscheidung und Verantwortung für die Umsetzung der im Rahmen einer Beratung erarbeiteten Empfehlungen oder Konzepte liegt ausschließlich beim Kunden.

§ 8 Besonderheiten bei kundeneigenem Material (Materialbeistellung bei Gravuren/Print)

(1) Überlässt der Kunde dem Anbieter eigene Gegenstände oder Materialien zur Bearbeitung, Gravur oder Veredelung (Materialbeistellung), trägt der Kunde das Risiko für die Eignung des Materials. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Mängel oder Beschädigungen, die auf einer ungeeigneten Beschaffenheit des beigestellten Materials beruhen.

(2) Für Schäden am beigestellten Material, die während des Bearbeitungsprozesses entstehen, haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm bereitgestellten Vorlagen, Logos, Texte oder Materialien keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Verletzung solcher Rechte entstehen.

§ 9 Gewährleistung und Materialbeschaffenheit (Besonderheiten bei Holz & Farbdarstellung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes vereinbart ist.

(2) Wichtiger Hinweis zu Naturprodukten: Holz ist ein natürlicher Werkstoff. Unterschiede in der Maserung, Farbstruktur, kleinere Risse, Astansätze oder Verwerfungen sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar.

(3) Farbdarstellung: Technisch bedingt können die Farben von Produkten und Grafiken auf den Bildschirmen der Kunden von den tatsächlichen Farben der gelieferten Ware oder Druckerzeugnisse abweichen. Solche Abweichungen sind geringfügig und stellen keinen Sachmangel dar.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren sowie eingeräumte Nutzungsrechte an digitalen Werken (z. B. Webdesign, Grafiken, Videos) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche aus dem jeweiligen Vertrag im Eigentum bzw. Rechteinhaber des Anbieters.

§ 11 Widerrufsrecht und Rückgaben

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (Online-Kauf, E-Mail-Bestellung) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für die Abwicklung von Rückgaben bei Warenkäufen gelten ergänzend die Informationen auf der Informationsseite unter heimwerkerbienchen.de/rueckerstattung_rueckgaben/.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten: Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuelle Lasergravuren, Namenszüge oder Sonderanfertigungen).

(3) Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Bei Dienstleistungen (z. B. Beratungen, Korrektoraten oder Erstellung von digitalen Werken) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

(4) Online-Widerruf (Widerrufsbutton): Für Verträge über Standardwaren, bei denen ein Widerrufsrecht besteht, kann der Widerruf direkt und unkompliziert elektronisch über den gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbutton unter heimwerkerbienchen.de/vertrag-widerrufen/ erklärt werden.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Sitz des Anbieters.